Gestión de lotes | Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestionan los lotes en Bigblue? ¡Encuentra aquí tus respuestas! 📍
1. Si necesito crear una nueva SKU para un producto ya existente, ¿cómo se gestionan mis existencias?
- Tenga en cuenta que no es posible transferir las existencias de una SKU antigua (sin seguimiento de lote) a una SKU nueva (con seguimiento de lote).
- Si crea una nueva SKU para un producto ya existente con el fin de activar el seguimiento de lotes, le recomendamos que: en primer lugar, vacíe las existencias de la antigua SKU, y en segundo lugar, utilice la nueva SKU
- Mientras mantenga el vínculo entre el producto de su tienda y la antigua SKU, los productos de la antigua SKU se seleccionarán automáticamente para satisfacer los pedidos entrantes.
- Cuando se agoten las existencias de la antigua referencia, deberá actualizar el enlace a la nueva referencia.
2. ¿En base a qué criterios se seleccionan los productos para la fulfillment de pedidos?
Para todos los productos que estén vinculados entre su tienda y Bigblue y para los que esté activado el seguimiento de lotes, los pedidos se servirán automáticamente con los productos cuya fecha de caducidad esté más próxima.
3. ¿Dónde puedo encontrar información sobre los lotes?
- Acceder a la pestaña Inventario
- Busque la SKU cuyos lotes desea rastrear
- Haga clic en el SKU buscado
- En esa página, desplácese hasta la sección Inventario del lote
💡 La información que aparece en esta tabla se puede exportar a través de una exportación de inventario
4. ¿Cómo puedo exportar mi inventario por lote?
Si ha activado la gestión de lotes para sus productos, recibirá automáticamente la exportación de su inventario por lote en cuanto exporte su inventario desde la aplicación.
5. ¿Qué ocurre con los productos que pertenecen a un lote caducado?
Los productos que pertenecen a uno de los siguientes tipos de lote ya no se utilizan para la fulfillment de pedidos y aparecen como Dañados en el inventario (ver pregunta 3):
- un lote que alcanzará su fecha de vencimiento en un plazo inferior al umbral de vencimiento de lote indicado
- un lote que ya ha alcanzado su fecha de caducidad
6. ¿Es posible organizar la recuperación de productos por lote?
Si necesita recuperar productos de un lote específico de sus existencias, puede enviar su solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente (véase Póngase en contacto con Atención al Cliente), que se pondrá en contacto con el Jefe de Almacén y lo organizará para usted.