Centro de ayuda de Bigblue

Cómo empezar

Configure su cuenta

Dé sus primeros pasos para trabajar con Bigblue

5 artículos

Conectar su tienda

Conecta tu Shopify, WooCommerce y más

9 artículos

Conectar herramientas de apoyo y marketing

Mantenga sincronizados a sus equipos de marketing y asistencia con los eventos de Bigblue

4 artículos

Envíos de entrada

Política de recepción

Optimice la recepción de sus productos en nuestros almacenes

1 artículo

Gestionar los envíos entrantes

Envío de productos, seguimiento de su descarga y resolución de problemas

5 artículos

Inventario

Gestionar productos

Añade productos, supervisa enlaces con tu eshop y gestiona lotes

10 artículos

Gestione bundles

Comprender, crear y manejar el producto bundles

2 artículos

Gestionar el inventario

Comprender las condiciones de inventario, realizar un seguimiento de las existencias y establecer alertas

6 artículos

Pedidos

Entender los pedidos

Infórmese sobre los estados de los pedidos y fulfillment , sobre la validación de direcciones, etc.

5 artículos

Gestionar pedidos

Creación, tramitación y seguimiento de pedidos

19 artículos

Gestionar las devoluciones

Supervise sus devoluciones y tramite sus reembolsos con eficacia

6 artículos

Gestionar las especificidades B2B

Asegure la preparación de pedidos B2B y ponga su eShop B2B en piloto automático

4 artículos

Transporte

Condiciones de envío

Comprender las normas y políticas de envío para realizar entregas sin problemas

16 artículos

Transportistas franceses

Explore las opciones de transporte que salen de nuestros almacenes franceses

27 artículos

Transportistas españoles

Explore las opciones de transporte que salen de nuestro almacén español

9 artículos

Transportistas británicos

Explore las opciones de transporte desde nuestro almacén en el Reino Unido

8 artículos

Transportistas alemanes

Explore las opciones de transporte que salen de nuestro almacén alemán

3 artículos

Buyer Experience

Conversión

Impulse las ventas con detalles de entrega que generen confianza en el comprador

5 artículos

Venta posterior a la compra

Desbloquee las ventas adicionales posteriores a la compra y aumente sus ventas

1 artículo

Seguimiento

Permita a los compradores hacer un seguimiento de sus paquetes, reduciendo así sus solicitudes de asistencia

8 artículos

Devoluciones y cambios

Facilitar a los compradores los cambios y devoluciones

5 artículos

Características adicionales

Perfeccione aún más la experiencia ofrecida a sus compradores

5 artículos

Otros

Facturación

Responder a sus preguntas sobre opciones de pago y detalles de facturación

2 artículos

Informes

Acceda a informes exhaustivos para realizar un seguimiento del rendimiento y las métricas clave

3 artículos

Presentar una reclamación

Infórmese sobre seguros e indemnizaciones, y póngase en contacto con nosotros al respecto

3 artículos

Días festivos

Manténgase informado sobre los calendarios laborales afectados por los días festivos

3 artículos

Principales acontecimientos

Manténgase informado sobre los principales acontecimientos

1 artículo