Estados de cumplimiento

¿Quiere entender qué pasos sigue un cumplimiento? ¡Entonces estás en el lugar correcto!

¿Dónde buscar los estados de cumplimiento?

En la página de un pedido, el estado de cumplimiento está disponible aquí

¿Qué significan los diferentes estados?

Este es el significado de los diferentes estados:

Pendiente → El cumplimiento del pedido se ha creado y se transmitirá al almacén.

Transmitido → El cumplimiento ha sido transmitido al almacén y será procesado.

En preparación → Los artículos de los pedidos están siendo recogidos y embalados por los operarios.

Enviado → El paquete ha salido del almacén y está siendo transportado.

Entregado → El paquete ha sido entregado con éxito.

Excepción de cumplimiento → Hay un problema con la dirección y el pedido no se enviará hasta que se resuelva el problema.

Excepción de entrega → Hay un problema inesperado durante el transporte o su cliente estaba ausente en la entrega.

Pedido pendiente → No hay suficientes artículos en stock para satisfacer el pedido.

¿Quiere saber también el estado de los pedidos? Echa un vistazo a este artículo.