Introducción a los pedidos

¿Quiere saber qué ocurre entre el pago de su comercio electrónico y la recepción de los productos por parte de sus clientes? ¡Aquí está la respuesta!


De su tienda a Bigblue

Llamamos pedido a una transacción comercial de productos específicos realizada en su tienda electrónica.

Los pedidos se transmiten automáticamente a Bigblue y se muestran en la aplicación, pero también tienes la opción de crear manualmente un pedido desde nuestra plataforma. Para ello, puedes consultar nuestro artículo Crear un pedido.


De Bigblue al almacén

Cuando se realiza un pedido, Bigblue lo asigna a uno de los almacenes donde se guardan sus productos. A continuación, se crea un cumplimiento.

Cumplimiento se refiere al proceso de preparar y enviar el pedido de un cliente.

Si las existencias son suficientes, los operarios preparan y embalan el pedido en el almacén.


Del almacén a su cliente

A continuación, los paquetes se entregan al transportista de su elección. Durante su transporte, Bigblue realiza un seguimiento de los paquetes y sus clientes son notificados de cualquier acontecimiento importante.

Y finalmente, ¡el pedido llega a su destino!

Para guiarle a través de este flujo de trabajo a veces complicado, hemos creado estados significativos. Lea nuestros artículos sobre los estados de los pedidos y los estados de cumplimiento.

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