Configurar el Autofulfillment
Una vez que tu tienda esté conectada, ¡podrás configurar reglas para que tus pedidos se gestionen automáticamente!
Consulta esta guía para configurar correctamente la auto-gestión de pedidos en Bigblue.
En este artículo:
- ¿Qué es auto-fulfillment?
- Accede a la configuración del auto-fulfillment
- Elige el retardo de procesamiento automático
- Selecciona un almacén
- Asigne sus métodos de envío
- Compruebe la configuración de fulfillment
1. ¿Qué es auto-fulfillment?
El autofulfillment de un pedido consiste en que Bigblue lo prepare y lo envíe automáticamente, sin que tengas que hacer nada de forma manual, siguiendo un conjunto de reglas que tú defines. Estas reglas incluyen un plazo de autocumplimiento, un almacén de salida y una opción de transporte, basados en los métodos de envío de tu tienda online.
2. Acceda a la configuración del auto-fulfillment
- Haz click en Configuración
- Selecciona Auto-fulfillment
3. Elige el plazo de autocumplimiento
El retardo de cumplimiento automático es el tiempo de espera entre la creación del pedido en la aplicación Bigblue y la creación de fulfillment. Introduce el valor en minutos.
💡 ¿Por qué es útil? Porque es el tiempo durante el cual aún puedes editar, cancelar o eliminar un pedido.
En la sección Cumplir a partir de, elija la fecha a partir de la cual Bigblue debe empezar a cumplir sus pedidos. Los pedidos creados antes de esta fecha no se autocumplirán. (Consulte nuestro artículo sobre fulfillment manual).
💡 ¿Por qué es útil? Puede ser porque tus pedidos antiguos los gestionó tu proveedor de logística anterior.
4. Selecciona un almacén
Elija el almacén al que desea que se envíen sus productos en el menú desplegable Almacén.
5. Asigna tus métodos de envío con nuestras ofertas de transporte
El siguiente proceso se debe seguir para todos los métodos de envío que se pueden mostrar a sus clientes en la caja, de lo contrario el auto-fulfillment no funcionará.
En primer lugar, selecciona el método de envío que deseas asignar.
Para Shopify, Prestashop o WooCommerce, los métodos de envío de tu tienda online aparecen en el menú desplegable, debajo de Método de envío de la tienda.
Para otras integraciones, por favor añade tus métodos de envío manualmente, escribiendo el nombre del método de envío en la barra de búsqueda debajo de Método de envío de la tienda y haciendo clic en Añadir. Ten cuidado de mantener la ortografía y la sintaxis estrictamente idéntica a la de tu e-shop..
El método de envío de mi tienda electrónica no aparece, ¿por qué?
Si añades un nuevo método de envío a tu tienda electrónica, puede tardar hasta una hora en aparecer en Bigblue. Para forzar la sincronización, ve a Integraciones de tienda, accede a tu tienda, busca la lista Métodos de envío, y haz clic en el botón con las dos flechas. Los métodos de envío de tu e-shop deberían aparecer a continuación.
En segundo lugar, selecciona las ofertas de transporte a aplicar para cada zona de envío
Para cada método de envío, elige la(s) oferta(s) de transporte a utilizar para cada zona de envío.
💡 Puedes asignar más de una oferta de transporte para cada zona de envío. Bigblue seguirá el orden en el que aparecen las ofertas hasta que una de ellas cumpla los requisitos para gestionar tu pedido.
En tercer lugar, guarda los cambios haciendo clic en Guardar.
Recuerda que cada vez que creas un nuevo método de envío o actualizas el nombre de un método de envío existente en tu tienda online, deberás volver a realizar el proceso explicado en la sección anterior.
6. Comprueba la configuración del Fulfillment
Último paso: en Integraciones de la tienda, asegúrate de que la opción Cumplimiento automático de pedidos está en azul.
Una vez que todo esté correctamente configurado, para cada pedido autocumplido, en la página de pedido, verás una mención Autocumplido por Bigblue debidamente marcada en la tarjeta de método de envío, bajo el nombre del método de envío de tu tienda online.
