Política de recepción de Bigblue

¿Deseas que tus productos estén a la venta lo antes posible? Sigue las instrucciones de entrega y embalaje que figuran a continuación.

En este artículo:

¿Cómo empaquetar mis productos para Bigblue?
¿Cómo entregar mi mercancía a Bigblue?
Envíos entrantes no conformes

1. ¿Cómo empaquetar mis productos para Bigblue?

A. Código de barras de los productos

Cada producto enviado al almacén debe tener un código de barras visible y legible.
Los códigos de barras deben estar en formato EAN-13, EAN-8 o UPC.

❌ Los productos no conformes serán devueltos o se les aplicará un código de barras en el almacén. ⚠️ En el segundo caso, se le cobrará una tarifa adicional basada en el tiempo empleado (35€/hora).

B. Normas de embalaje de las cajas

Las cajas enviadas al almacén deben:
- no pesen más de 20 kg para proteger la salud de los empleados del almacén".
- no medir más de 60x40x40cm (lo que significa que la longitud no debe superar los 60cm Y la anchura no debe superar los 40cm Y la altura no debe superar los 40cm)
La recepción de las cajas con un solo SKU (referencia) es gratuita
- Cajas con una única referencia:
  - debe ser claramente etiquetada con el SKU y la cantidad
    ⚠️ Si falta esta información, se aplicarán cargos adicionales (35€/hora).
  - no debe tener código de barras o de tenerlo, debe ser un código de barras diferente al código de barras de la unidad
    💡 ¿Por qué?
    Todas las acciones en el almacén requieren un código de barras para ser leídas. Una caja single-SKU nunca debe tener el mismo código de barras que el producto unitario que contiene, ya que de lo contrario no podríamos diferenciarlos entre sí (es una situación muy arriesgada).
    Si una caja monouso que llega al almacén tiene el mismo código de barras que el producto unitario que contiene, el almacén tendrá que desglosar todas las cajas single-SKU y se aplicarán cargos adicionales (35 euros/hora)⚠️
- Nuestro proceso de recepción se denomina recepción de buena fe. Esto significa que nuestro modus operandi es suponer que la cantidad de productos que figura en cada una de las cajas es idéntica a la cantidad presente en el envío.
Cómo tratar las cajas multi-SKU
- En el momento de la recepción por parte del almacén, hay que abrir las cajas multi-SKU y separar su contenido de cada una de las SKU, lo que requiere un tiempo adicional y, por tanto, incurre en tasas adicionales
  ⚠️ La recepción de las cajas multi-SKU se cobra según la tarifa indicada en su contrato (Apéndice 1, apartado 3. "Tasas adicionales")
- Para una recepción gratuita, puede utilizar cajas interiores para separar diferentes SKUs en una sola caja más grande
  ⚠️ El inventario que llegue en bolsas, en cualquier otro embalaje que no sean cajas o en cajas de tamaño inferior a 23x19x12 cm se facturará por el embalaje y el tiempo de reembalaje (35€/hora).
- Si envías cajas multi-SKU:
  - debes colocar una lista con el contenido en el exterior de la caja
  - debes separar las SKU dentro de la caja utilizando separadores (ver más abajo)

B. Requisitos para los palés

Los palés enviados al almacén deben no pesar más de 750 kg y deberían no tener una altura superior a 180 cm
Los palés deben cumplir las normas europeas (EUR-pallet) 80 x 120 cm.

⚠️ Para cualquier otro tamaño de palé, se aplicará un suplemento de 50€/palé.

Todas las cajas de los palés deben cumplir con la sección 1A.

2. ¿Cómo entregar mi mercancía a Bigblue?

Puedes elegir entre enviar A. cajas, B. palés o C. contenedores:

En todos los casos:

El bon de livraison (generado en la aplicación Bigblue) debe colocarse en cada caja/palé y ser visible para que el almacén pueda identificar y procesar rápidamente el envío.
Si el envío se realiza desde un país situado fuera de la Unión Aduanera Europea, debe utilizar el Incoterm DDP (es decir, los impuestos y derechos de aduana deben pagarse por adelantado).

❌ Los envíos con un incoterm distinto a DDP serán rechazados por el almacén.

A. Cajas de envío

Los envíos entrantes deben crearse en la aplicación Bigblue 24 horas antes de la entrega en el almacén.
Le recomendamos encarecidamente que envíe su caja con DPD, UPS, FedEx o DHL.
Si envía más de 20 cajas, éstas deberán cargarse en palés (consulte el apartado 2B para conocer las condiciones de recepción que se aplicarán en este caso).

❌ Colissimo, Mondial Relay y Chronopost procesan los envíos entrantes como si fueran devoluciones, lo que da lugar a tiempos de tránsito más largos. No nos comprometemos a ningún tiempo de recepción si eliges enviar con estos transportistas.

❌ Cualquier entrega parcial de un envío entrante de varios paquetes será rechazada por el almacén (esto es para protegerte contra cualquier pérdida de paquetes)

B. Palés de envío

Los envíos de entrada deben ser creados en la aplicación Bigblue 48 horas antes de la entrega en el almacén. Se le enviará una confirmación para la fecha y hora solicitadas.
- Tenga en cuenta que los turnos son limitados: le recomendamos que concierte sus citas con la mayor antelación posible
Los palés deben estar envueltos con papel film transparente; no se permite el papel film opaco.
La descarga se realiza con carretillas elevadoras en un muelle. Las carretillas deben cumplir este requisito La altura del suelo de carga debe ser de 1 m como mínimo / La altura de la caja o contenedor debe ser de 2,2 m como mínimo / La anchura de la abertura trasera debe ser de 2,2 m como mínimo
Tú/tu transportista debéis pedir cita con al menos 48 horas de antelación rellenando la opción Formulario de cita para el almacén que está disponible en el Almacén de la aplicación (Ajustes logísticos > Almacén).
- Los plazos de entrega, así como la dirección del almacén, también están disponibles en la configuración del almacén.
- Debes proporcionar una copia del albarán a tu transportista , ya que se solicitará en el momento de la entrega.

❌ Sin cita previa, el almacén rechazará sistemáticamente las entregas.

❌ Las entregas tardías (> 30 min después de la hora de la cita) pueden ser rechazadas. Sin embargo, nuestros almacenes siempre hacen todo lo posible para adaptarse a las entregas tardías.

C. Contenedores de transporte

Las cajas deben cargarse en palés.
⚠️ La descarga de contenedores cargados en el suelo conlleva un gasto adicional de 35€/hora.
Los envíos entrantes deben crearse en la aplicación Bigblue 5 días antes de la entrega en el almacén.
La descarga se realiza con carretillas elevadoras en un muelle. Las carretillas deben cumplir este requisito La altura del suelo de carga debe ser de 1 m como mínimo / La altura de la caja o contenedor debe ser de 2,2 m como mínimo / La anchura de la abertura trasera debe ser de 2,2 m como mínimo
Los palés deben estar cubiertos con papel film transparentes; no se permite papel film opaco.
Tú/tu transportista debéis pedir cita con al menos 5 días de antelación rellenando el Formulario de cita para el almacénque está disponible en el Almacén de la aplicación (Ajustes logísticos > Almacén).
- Los plazos de entrega, así como la dirección del almacén, también están disponibles en la configuración del almacén.
- Debes proporcionar una copia del albarán a tu transportista. Se la pedirán en el momento de la entrega.