Canarias: cómo obtener el NIF para las aduanas
Los pedidos con destino a las Islas Canarias están sujetos a aduanas (consulte nuestro artículo específico). Las Islas Canarias tienen un régimen fiscal diferente al resto de España debido a su ubicación geográfica.
Para que el despacho de aduanas se realice correctamente, el cliente final debe facilitar su identificador fiscal, el NIF. Para los ciudadanos españoles, coincide con el número de identificación personal. Para los extranjeros, coincide con el NIE.
Obtén el NIF fácilmente
En el caso de las Islas Canarias, se recomienda solicitar al cliente su NIF al finalizar la compra y añadirlo en los campos de pedido que Bigblue puede escanear automáticamente para recuperarlo sin problemas.
[Shopify Plus] Añade un campo específico en tu proceso de pago de Shopify.
Siga todos los pasos que se indican en este artículo específico.
[Otro CMS] Modifica tu proceso de pago
Bigblue escanea automáticamente los campos relacionados con el cliente de los pedidos CMS para buscar un NIF.
Cambie para ver la lista de campos escaneados para el NIF.
Nombre del cliente
Apellido del cliente
Empresa del cliente
Dirección de destino, línea 1
Dirección de destino, línea 2
Dirección de destino, línea 3
Dirección de destino, línea 4
Nombre de la dirección de facturación
Apellido de la dirección de facturación
Empresa de la dirección de facturación
Dirección de facturación, línea 1
Dirección de facturación, línea 2
Dirección de facturación, línea 3
Dirección de facturación, línea 4
Recomendamos modificar los campos de dirección para solicitar el NIF a los clientes al finalizar la compra.
Si es posible, haz que este campo sea obligatorio para los pedidos que vayan a la provincia de «Las Palmas» o «Santa Cruz de Tenerife», también definidas como códigos postales que empiezan por 35 o 38.
Si trabajas con un CMS integrado con Bigblue, esta modificación es suficiente para garantizar que la mayoría de los pedidos se importen con el NIF rellenado. 🚀
[API de Bigblue Store] Añadir el NIF en la solicitud de creación del pedido.
A los usuarios de la API de Bigblue Store, les recomendamos añadir el NIF en uno de los campos relacionados con el cliente en la solicitud de creación del pedido, por ejemplo, en cualquier campo vacío de la dirección de facturación.
¿Qué pasa si falta el NIF o no es válido?
El pedido se bloqueará en Acción requerida. Dependiendo de su configuración, nos pondremos en contacto automáticamente con los clientes para rellenar este detalle o tendrá que ponerse en contacto con ellos manualmente. Más información a continuación.
A través de nuestra página de seguimiento y correos electrónicos, nos ponemos en contacto automáticamente con los clientes que necesitan añadir/revisar su NIF
Gracias a Bigblue, ya no tienes que hacer tareas manuales para la recogida de NIF. Hemos añadido la posibilidad de que los clientes editen/añadan su NIF en la página de seguimiento.
¿Cómo funciona? Nos pondremos en contacto automáticamente con los clientes cuyo NIF falte, o no sea válido, y les guiaremos para que lo editen en la página de Seguimiento.
De esta forma, tus clientes canarios podrán revisar su NIF de forma autónoma. Esto no requiere tareas manuales por parte de su equipo. ¡Un win-win para sus clientes y su equipo de soporte!
Nota: Si no está utilizando la página de seguimiento
El pedido quedará bloqueado en Acción Requerida. Tendrá que contactar con el cliente para recopilar la información y añadirla al pedido en la App.
¿Está interesado en la página de seguimiento y los correos electrónicos?
Póngase en contacto con su AM o con nuestro equipo de soporte para obtener acceso.