Canarias: cómo recuperar el NIF para la aduana
En los envíos a las Islas Canarias, los pedidos están sujetos a aduanas (consulte nuestro artículo dedicado). Las Islas Canarias tienen un régimen fiscal diferente al del resto de España debido a su situación geográfica.
Para que un envío pase con éxito la aduana, el cliente final debe compartir su NIF. Es igual al número de identificación español. Para los ciudadanos nacionales españoles, se denomina DNI. Para los extranjeros, el NIF es igual al NIE.
Recuperar el NIF sin esfuerzo
🎉 Bigblue escanea automáticamente los datos del pedido para identificar el NIF en los campos relacionados con el cliente.
Modifique su Checkout en su CMS
Se recomienda solicitar el NIF al cliente en el momento de la compra para envíos a Canarias.
Para solicitar el NIF, nuestro consejo es modificar los campos de dirección para exigir a los clientes que introduzcan estos datos en el flujo de pago. Dependiendo de tu CMS, puedes:
- Añadir un campo - es posible Woocommerce o Shopify Plus, pero no para otros planes de Shopify
- Modificar un campo existente - por ejemplo, puede editar el campo Empresa y llamarlo Empresa o NIF para Canarias
Si es posible, haga que este campo sea obligatorio para los pedidos cuyo país sea España y cuya provincia sea "Las Palmas" o "Santa Cruz de Tenerife", también definidas como códigos postales que empiezan por 35 o 38.
Alternar para ver la lista de campos que escaneamos
cliente. GetFirstName(),
cliente. GetLastName(),
cliente. GetCompany(),
destinationAddress.GetLine1(),
destinationAddress.GetLine2(),
destinationAddress.GetLine3(),
destinationAddress.GetLine4(),
billingAddress.GetFirstName(),
billingAddress.GetLastName(),
billingAddress.GetCompany(),
billingAddress.GetLine1(),
billingAddress.GetLine2(),
billingAddress.GetLine3(),
billingAddress.GetLine4(),
Si trabajas con un CMS integrado con Bigblue, esta modificación es suficiente para que la mayoría de los pedidos se importen con el NIF relleno 🚀
Añadir el NIF al crear pedidos mediante la API de Bigblue Store
Si está trabajando con Bigblue Store API y necesita enviar pedidos a las Islas Canarias, puede añadir el NIF en los campos relacionados con el cliente en la solicitud de creación del pedido, por ejemplo en cualquier campo vacío de dirección de facturación.
¿Qué pasa si falta el NIF o no es válido?
El pedido se bloqueará en Acción requerida. Dependiendo de su configuración, nos pondremos en contacto automáticamente con los clientes para rellenar este detalle o tendrá que ponerse en contacto con ellos manualmente. Más información a continuación.
A través de nuestra página de seguimiento y correos electrónicos, nos ponemos en contacto automáticamente con los clientes que necesitan añadir/revisar su NIF
Gracias a Bigblue, ya no tienes que hacer tareas manuales para la recogida de NIF. Hemos añadido la posibilidad de que los clientes editen/añadan su NIF en la página de seguimiento.
¿Cómo funciona? Nos pondremos en contacto automáticamente con los clientes cuyo NIF falte, o no sea válido, y les guiaremos para que lo editen en la página de Seguimiento.
De esta forma, tus clientes canarios podrán revisar con éxito sus datos NIF de forma autónoma. Esto no requiere tareas manuales por parte de su equipo. ¡Un ganar-ganar para sus clientes y su equipo de soporte!
Nota: Si no está utilizando la página de seguimiento
El pedido quedará bloqueado en Acción Requerida. Tendrá que registrarse manualmente con el cliente para recopilar la información y añadirla al pedido en la App.
¿Está interesado en la página de seguimiento y los correos electrónicos?
Póngase en contacto con su AM o con nuestro equipo de soporte para obtener acceso.