Servicio de pago contra reembolso (COD - Cash on Delivery)

El pago contra reembolso (COD - Cash on Delivery) permite a los destinatarios pagar un pedido en el momento de la entrega del paquete. El mensajero cobra el importe especificado por el comerciante, que incluye tanto el valor del producto como los gastos de envío.

En Bigblue, utilizamos Correos Express para este servicio:

• epaq24-cod

Detalles del servicio

• Formas de pago: Actualmente solo se acepta efectivo.
  • Los conductores no llevan cambio, por lo que se espera que el destinatario pague la cantidad exacta.
  • En caso de que el destinatario no disponga del importe exacto, hay dos opciones:
    • El destinatario rechaza la entrega y programa una nueva.
    • El destinatario acepta la entrega asumiendo la diferencia de dinero.
• Límites de cobro: hasta 999 €.
• Periodicidad de las transferencias a los merchant: a partir del primer día hábil de cada mes, Bigblue iniciará las transferencias correspondientes a todos los importes cobrados contra reembolso liquidados durante el mes anterior.
• Modalidad: Entrega en la dirección del destinatario
• Cobertura: ES, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, AD, PT y Gibraltar
• Intentos de entrega: 2
  • Segundo intento sólo si el destinatario resuelve la incidencia en el primer intento fallido
  • Se enviará un correo electrónico y un SMS al destinatario para pedirle instrucciones para el segundo intento.
  • Si no hay respuesta del destinatario, no se realiza un segundo intento y se devuelve transcurridos 7 días naturales desde el primer intento
  • No hay desviación hacia Pickup, con el COD servicio.
• Dimensiones:
  • Peso máximo: 40 kg
  • Medidas máximas: la dimensión más larga no debe superar los 150 cm y la suma de las dimensiones debe ser inferior a 240 cm.
• Modificaciones del destinatario:
  • Desviación a punto de recogida - ❌
  • Cambio de dirección - ✅
  • Cambio de fecha/hora - ✅

Peso facturado

El peso volumétrico se utiliza para la facturación. Conversión volumétrica: 125 kg/m3

Recargos