[Shopify] Gestión multialmacén
Si planeas realizar envíos desde varios almacenes Bigblue y gestionar múltiples geografías desde una misma tienda Shopify, la función de gestión multialmacén te será de gran ayuda.
📚 Para gestionar varias geografías desde una misma tienda, Shopify recomienda configurar varias ubicaciones y utilizar Mercados, razón por la cual construimos esta característica.
¿Qué es una tienda Shopify? Una ubicación de Shopify es cualquier lugar físico o aplicación donde las marcas venden productos, envían o completan pedidos, y/o almacenan inventario. Se puede gestionar desde Shopify admin > Configuración > Ubicaciones.
Para más detalles, aquí está el artículo del Centro de Ayuda de Shopify sobre ubicaciones.
En este artículo, véase:
- ¿Qué es la gestión multialmacén?
- Cómo configurar la gestión multialmacén
- Preguntas más frecuentes
¿Qué es la gestión multialmacén?
La función de gestión de múltiples almacenes le permite facilitar la gestión de inventarios y pedidos cuando se utilizan varios almacenes Bigblue para cumplir con los pedidos de una tienda Shopify.
Al configurar la función de gestión de almacenes múltiples, se asocian los almacenes de Bigblue, las ubicaciones de Shopify y las zonas geográficas con el fin de:
- Gestionar las existencias:
- Cada almacén Bigblue envía sus niveles de inventario a la ubicación Shopify seleccionada.
- En las páginas de productos de Shopify, hay una línea de cantidad de inventario para cada ubicación de Shopify, de modo que las existencias en el Almacén A de Bigblue y en el Almacén B de Bigblue aparecen por separado.
- Gestionar pedidos:
- Cada pedido de Shopify se envía a un almacén de Bigblue en función de su país de destino.
- En Shopify, los pedidos realizados por el Almacén A de Bigblue se marcan como realizados en la Ubicación A de Shopify (denominada Almacén A de Bigblue en nuestro ejemplo).
Cómo configurar la gestión multialmacén
Sincronicemos los almacenes de Bigblue adecuados con las ubicaciones de Shopify deseadas y encaminemos los pedidos de Shopify a los almacenes de Bigblue según las zonas geográficas 🚀.
En Shopify:
- Vaya a Shopify Admin > Configuración > Ubicaciones. Crea una ubicación Shopify para cada almacén Bigblue. Para mayor claridad, el nombre de su ubicación después de que el almacén Bigblue correspondiente - por ejemplo, Bigblue Reino Unido o almacén del Reino Unido si la ubicación debe ser asignado al almacén del Reino Unido Bigblue.
- Para cada ubicación, añada las tarifas de envío en Envíos y entregas. Cada ubicación debe tener sus propias tarifas de envío.
🚨 Mantén o añade la ubicación de la app Bigblue Fulfillment en las tarifas de envío de cada nueva ubicación hasta que finalices la configuración multialmacén.
- Vaya a Mercados y, para cada mercado, revise la configuración de envío y el estado de activación.
En Bigblue:
🏭 Por favor, pida a su punto de contacto que active el almacén deseado. De lo contrario, el nuevo almacén no aparecerá.
- Vaya a Integraciones de la tienda, seleccione su tienda, vaya a Configuración > Fulfillment.
💡 En esta página, por defecto, hay una zona de fulfillment llamada "Todos los países/regiones" que debe estar vinculada a su almacén por defecto. El nombre de esta zona cambiará a "Resto del mundo" en cuanto crees nuevas zonas.
- Haga clic en "Añadir zona" para empezar a crear una zona específica.
Si realiza pedidos desde dos almacenes Bigblue, probablemente debería crear una zona de fulfillment específica para su almacén "no predeterminado". Si atiende pedidos de tres almacenes Bigblue, probablemente debería crear dos zonas de fulfillment . Y así sucesivamente...
- En el modal "Editar zona", complete cada campo:
- Países seleccionados: seleccione los países de destino de los pedidos en esta "zona".
- Ubicación de Shopify: seleccione la ubicación de Shopify para la fulfillment pedidos y la sincronización del inventario.
- Almacén de Fulfillment : seleccione el almacén que cumplirá los pedidos de los países seleccionados y que enviará su inventario a la ubicación de Shopify seleccionada.
- Asegúrese de que la zona de fulfillment llamada "Resto del mundo" está vinculada a la ubicación de Shopify deseada o haga clic en editar para ajustarla.
💡 Ahora tus inventarios de Bigblue tardarán máximo 10 minutos en aparecer en las nuevas ubicaciones de Shopify.
En Shopify:
- Vuelve a Shopify Admin > Configuración > Envío y entrega, elimina la ubicación de la aplicación Bigblue Fulfillment de las tarifas de envío de tus nuevas ubicaciones de Shopify.
- Vaya a Inventario y elimine todo el inventario de la ubicación de la aplicación Bigblue Fulfillment.
💡 Bigblue está ahora conectado a sus nuevas ubicaciones, ya no está conectado a Bigblue Fulfillment, por lo tanto, no empujará 0 a Bigblue Fulfillment. Debes hacerlo manualmente para mantener los niveles de inventario limpios y precisos en Shopify.
Preguntas frecuentes
¿Puedo servir un pedido desde un almacén distinto del inicialmente asociado?
Sí. Vaya a la página de pedidos de Bigblue. Si ya hay un pedido en fulfillment, cancélelo. Cree la fulfillment desde el almacén deseado. Ya está todo listo.
Si necesita un cambio a largo plazo, siga los pasos anteriores para ajustar las zonas de fulfillment en Bigblue.
¿Cómo puedo gestionar mis mercados en Shopify?
Para entender cómo gestionar los mercados en Shopify, puedes leer este artículo del Centro de Ayuda de Shopify.
Tengo dos tiendas Shopify, una para B2B y otra para B2C, ¿debo seguir todo el proceso de configuración para cada tienda?
Depende:
- Si una de las tiendas necesita utilizar varios almacenes, pero no la otra, entonces debe configurar la gestión multialmacén sólo para esta tienda. Para la tienda que utiliza sólo un almacén, puede simplemente ajustar el almacén en la zona de fulfillment por defecto "Todos los países/regiones".
- Si ambas tiendas necesitan realizar envíos desde varios almacenes, deberá configurar la gestión multialmacén para ambas tiendas.
¿Qué ocurre en Shopify si ya no tengo existencias en un almacén (y por tanto en la ubicación correspondiente de Shopify)?
Al igual que antes de la configuración de la gestión multialmacén, depende de la opción "vender sin stock" en el producto Shopify.
- Si la opción está marcada, los compradores pueden seguir comprando el producto.
- Si la opción no está marcada, entonces los compradores sólo pueden comprar el producto si se benefician de las tarifas de envío de Shopify desde una ubicación de Shopify que tenga stock - de lo contrario, digamos que no hay más stock en la ubicación que sirve al Reino Unido y el comprador ordena desde el Reino Unido, entonces el comprador no puede comprar el producto.