Prueba de entrega

La prueba de entrega (POD) es un documento o confirmación digital que verifica la entrega con éxito de las mercancías al destinatario previsto.

¿Por qué es útil?

• Garantía para el cliente. Proporciona a los clientes la confianza de que su paquete se ha entregado de forma segura.
• Resolución de conflictos: Ayuda a resolver disputas verificando los detalles de una entrega (quién firmó para recoger el paquete, por ejemplo).

¿Qué transportistas tienen acuse de recibo?

Todos los transportistas de contrafirma disponen de POD. Se puede acceder a ellos en la aplicación para Colissimo (solo entregas nacionales), Paack, DPD, Correos (solo entregas nacionales a domicilio), Seur y KN Road, o nuestro equipo de asistencia puede solicitarlos al transportista.

¿Cómo puedo acceder al PdD desde la aplicación?

Puede descargar la prueba de entrega desde la página de pedidos para los transportistas disponibles (consulte la sección anterior).

En la página del pedido, haga clic en el enlace de seguimiento y, a continuación, en "Solicitar comprobante de entrega".