Crear un pedido B2B manualmente

Conozca nuestra definición actual de B2B y nuestra preparación estándar, las instrucciones adicionales que puede proporcionar y cómo solicitar cita para sus entregas.

¿Cómo comunicar instrucciones específicas sobre mis pedidos?

Algunos pedidos B2B requieren operaciones de embalaje específicas o que se adjunten documentos concretos. Bigblue ofrece por defecto los más comunes y le permite solicitar instrucciones de preparación adicionales cuando sea necesario.

En Bigblue, cualquier pedido con más de 20 productos se considera un pedido B2B. Se gestionan por separado de los pedidos B2C en el almacén, con procesos específicos para garantizar un embalaje y envío adecuados. Se preparan en un plazo de 2 días laborables.

Preparación por defecto

Cualquier pedido B2B se preparará con el siguiente PNT:

1. Las dimensiones de los paquetes serán de hasta 60x40x40cm.
2. El peso máximo de los paquetes será de 30 kg.
3. En cada paquete se pegará una lista de empaquetado.
4. La dirección albarán estándar de Bigblue se pegará en la primera unidad del envío.

Instrucciones estándar

Si su comprador tiene algún requisito adicional, puede solicitar instrucciones al crear el pedido manualmente o en la página de detalles del pedido. Puede solicitar instrucciones hasta el momento en que el pedido se transmita al almacén.

Instrucciones especiales

En alguna situación, usted tiene más requisitos que estas normas. En este caso, puede solicitarlos en el cuadro de texto correspondiente. Tenga en cuenta que están sujetas a la aprobación de los responsables de almacén. En caso de que no podamos responder a sus necesidades, nos pondremos en contacto con usted.

Documentos adicionales

Eventualmente, puede cargar documentos adicionales que desee que se adjunten al envío o a los paquetes.

⚠️ Preste atención a los siguientes elementos al cargar documentos:

1. Deben estar todos en PDF
2. Puede cargar sólo 1 albarán y hasta 5 identificadores de paquetes o palés y otros 5 documentos.
3. Asegúrese de que son absolutamente necesarios. Comprobar que los documentos se adjuntan correctamente puede retrasar ligeramente el pedido.
4. Recientemente hemos actualizado nuestra plantilla albarán para adaptarla a los casos de uso B2B. Eche un vistazo aquí, ¡puede que no tenga que cargar una diferente!

Los identificadores de paquetes y palés son un tipo específico de documentos adicionales. Se utilizan sobre todo para los envíos de Amazon FBA u otros clientes con un riguroso proceso de almacenamiento. Para garantizar el éxito del etiquetado, nombre los archivos con el soporte al que se supone que va dirigido.

¿Cómo solicitar una entrega con cita previa?

Además de las instrucciones, Bigblue le ofrece la posibilidad de solicitar citas directamente desde la aplicación. Esto es lo que tienes que hacer para que la entrega sea un éxito.

En primer lugar, asegúrese de elegir un transportista que realice entregas con cita previa. Tiene 2 opciones: Kuehne+Nagel Road Messagerie y XPO Standard. En España y en el Reino Unido, solo está disponible XPO Standard.

A continuación, rellene la información de las citas en la aplicación:

1. Número de pedido del cliente, también conocido como número PO. Esto facilitará la recepción en la sede de su comprador.
2. Número de teléfono, obligatorio para que el transportista reserve la cita.
3. Instrucciones adicionales, un breve mensaje opcional que desea transmitir al transportista para maximizar el éxito de la entrega.