Cronopost 18
Zona de expedición
Francia metropolitana
Principales características de la oferta de transporte
- Solución de entrega urgente a domicilio
- Entrega antes de las 18:00 horas del día+1 si se cumple en el Portal Bigblue antes de las 13:00 horas
- Los paquetes se rastrean y se entregan contra firma
- En caso de intento de entrega fallido, el paquete se desvía automáticamente al punto de recogida más cercano, donde permanecerá 7 días antes de ser devuelto al remitente si no ha sido recogido.
Características de las parcelas
- El peso máximo es de 30 kg
- La longitud máxima de la parcela es de 150 cm y la longitud máxima + circunferencia es de 300 cm
Proceso de entrega
La víspera de la entrega, el cliente final recibe un correo electrónico con un código QR y un código PIN. Si el cliente final no abre el correo electrónico antes de las 19.00 horas, se le envía la misma información por sms.
El día de la entrega, el cliente final recibe un correo electrónico + sms con el código QR y el código pin. El código Pin será requerido por el conductor que realice la entrega. Dicho código pin actúa como prueba de la entrega.
Si en el momento de la entrega el cliente final no dispone del código pin, el paquete se entregará en un punto de recogida donde el cliente final podrá recogerlo con un documento de identidad (en este caso, el código pin no es necesario).
Peso facturado
El peso volumétrico se aplica para la facturación si el peso volumétrico es dos veces superior al peso real.
Recargos
| Recargo | Precio | Unidad |
| Corrección de la dirección | 6 euros | Por envío |
| Paquete de gran tamaño/sobrepeso | 70 euros | Por parcela |
| Volver | 9 euros | Por parcela |
| Entrega en un código postal de difícil acceso*. | 5 euros | Por parcela |
| Entrega en Córcega | 22,60 euros | Por parcela |
| Grandes envíos** | 1,50 euros | Por parcela |
| Tratamiento del servicio posventa *** | 16 euros | Por envío |
*Lista de códigos postales de difícil acceso:
04110,04140,04150,04230,04240,04250,04260,04280,04320,04340,04370,04400,04530,05110,05120,05170,05220,05240,05250,05290,05310,05320,05340,05470,05480,05560,05600,06260,06340,06380,06390,06420,06430,06440,06450,06460,06470,06540,06660,06670,06690,06710,06730,06750,06790,06830,06850,06910,06950,09140,15300,15400,17111,17123,17190,17310,17370,17410,17480,17550,17580,17590,17630,17650,17670,17740,17840,17880,17940,22870,29242,29253,29259,29990,31110,31350,38114,38142,38520,38860,38750,39200,39220,39260,39310,39400,42660,42920,43150,56360,56590,56780,56840,63150,63240,63610,63650,64130,64440,64570,65110,65120,65200,66120,66210,66760,66800,73120,73130,73150,73210,73300,73320,73440,73450,73480,73530,73550,73640,73700,73710,73870,73620,74110,74120,74170,74220,74260,74310,74340,74360,74390,74400,74430,74450,74470,74660,74920,74300,74440,092021,85350,98000
** Para envíos con más de 5 paquetes, se aplicará un recargo por cada paquete.
Trato del servicio posventa ***: Envío bloqueado debido a una dirección incorrecta o incompleta que requiere tratamiento manual.