Analytics | Comprender los cuadros de mando preestablecidos en Analytics

¿Qué son los cuadros de mando prefabricados?

Bigblue proporciona cuadros de mando preconfigurados para ayudar a los comerciantes a supervisar las principales métricas empresariales, logísticas y operativas de un vistazo. Los paneles disponibles son:

• Visión general - Una visión global de la actividad de su empresa.
• Información sobre facturación: un desglose detallado de sus costes.
• Información sobre el inventario: una visión clara de las tendencias de los productos y el estado de las existencias
• Rendimiento de las operaciones - Métricas clave para los servicios de transporte

Descubra los cuadros de mando disponibles

🔍 Cuadro de mandos general

El panel de información general ofrece una imagen de alto nivel de su actividad de fulfillment . Es la herramienta a la que puede recurrir para evaluar rápidamente:

• Pedidos por tienda, país y canal (B2B frente a B2C)
• Desglose de ventas por producto
• Tendencia global de la tasa de retorno
• Satisfacción global del comprador (general y por método de envío)
• Distribución del método de envío

💰 Cuadro de mando de información sobre facturación

A partir del plan Avanzado

El cuadro de mandos Billing Insights se sumerge en sus costes logísticos, incluyendo:

• Importe total de la factura por servicio
• Coste total de fulfillment por canal (B2B frente a B2C)
• Coste medio de fulfillment por tienda, país, canal (B2B frente a B2B) y método de envío
• Costes de almacenamiento, devoluciones y personalización fulfillment .
• Reembolsos e indemnizaciones

*El coste medio de fulfillment incluye picking, embalaje, Customization y envío. No incluye no incluye los importes reembolsados/compensados ni el seguro de envío.

🧦 Cuadro de mando de información sobre el inventario

A partir del plan Avanzado

El panel de Rendimiento del inventario le ayuda a controlar cómo se mueven sus productos y dónde se concentran las existencias. Utilícelo para supervisar:

• Volumen de ventas por producto
• Tasas de devolución de productos a lo largo del tiempo
• Cantidad de existencias finales por producto
• Distribución de la antigüedad de las existencias (existencias frescas frente a antiguas)
• Niveles de existencias por producto y grupo de edad

🏋️ Cuadro de mando del rendimiento de las operaciones

A partir del plan Avanzado

El panel de control Rendimiento operativo le ayuda a supervisar el rendimiento operativo de los servicios de operador. Utilícelo para supervisar:

• Días de transporte para pedidos B2C, por método de envío o país de destino
• Días de transporte para pedidos B2B
• Tasa de entregabilidad, tasa de éxito del primer intento, tasa de devolución del transportista y tasa de solicitudes de asistencia para pedidos por método de envío.

Interactuar con los cuadros de mando disponibles

Ajustes horarios y opciones de comparación

Todos los cuadros de mando admiten controles temporales clave:

• Filtro de período de tiempo (obligatorio): establece el intervalo de informes (por ejemplo, el último mes).
• Selector de comparación (opcional) - Comparar con un periodo anterior
• Desglose del tiempo (opcional): vea los resultados diaria, semanal o mensualmente

Comparación

Disponible sólo para el plan Plus

La función de comparación Benchmark le permite contextualizar su rendimiento comparando sus propias tendencias de pedidos con las de otros comerciantes que operan en la misma zona geográfica.

Utilícela para identificar oportunidades comparando sus tendencias de pedidos y dinámica de crecimiento con datos agregados y anónimos de otros comerciantes de la misma región.

Interactuar y personalizar

Todos los gráficos de los cuadros de mando prefabricados son interactivos y le permiten controlar la información que desea explorar:

• Haga clic en cualquier gráfico para ver y modificar la consulta correspondiente
• Desglose para ver los datos subyacentes, por ejemplo, los pedidos individuales, las devoluciones o los registros de fulfillment detrás de una métrica determinada.
• Exportar los datos mostrados en un gráfico como .csv  archivo para analizarlo o compartirlo

⚠️ No puede guardar cambios en el cuadro de mandos predeterminado, pero puede crear su propio cuadro de mandos y copiar las consultas existentes para personalizarlas.

Cree cuadros de mando que se adapten a sus necesidades de supervisión

Aunque los cuadros de mando prefabricados proporcionan una base sólida, es posible que desee una supervisión más personalizada. Esto podría significar:

• Agrupar las métricas de forma que reflejen sus flujos de trabajo internos
• Comparación de datos por dimensiones personalizadas
• Centrarse en KPI específicos en función de las prioridades de su empresa

➡️ Crea tu panel de control personalizado