Venta adicional posterior a la compra | ¿Qué es?
Desbloquee las ventas adicionales posteriores a la compra con Bigblue. Los momentos previos a la preparación de un paquete son oportunidades desaprovechadas. Aproveche esta oportunidad ofreciendo a sus clientes un descuento exclusivo para animarles a añadir artículos adicionales a su pedido.
El poder de esta función reside en su capacidad para transformar una compra, en lugar de buscar un nuevo cliente.
¿Por qué activar la venta adicional posterior a la compra?
¿Por qué activar la venta adicional posterior a la compra?
Los momentos previos a la preparación de un paquete son oportunidades sin explotar. Con Bigblue, puede convertirlos en potentes momentos de venta y aumentar el valor de los pedidos.
Compatibilidad
Upsell sólo está disponible actualmente para los comerciantes Shopify . ¿Utiliza otra tienda? Rellene este formulario para votar por su CMS
¿Cómo funciona?
A continuación se explica paso a paso cómo funciona esta función.
El cliente completó el proceso de pago y confirmó su pedido. |
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El cliente recibirá un correo electrónico suyo 10 minutos después de que se confirme el pedido (enviado por Bigblue, con marca blanca) con una oferta elaborada por usted:
El cliente dispone de 1 hora para aceptar la oferta |
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(opcional) Selección de variantes Si el artículo tiene variantes (talla/opciones), el cliente verá una pantalla temporal para seleccionar la variante que desea. |
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El cliente se interesa por su oferta y hace clic en ella. Se le redirige a la caja de Shopify para pagar el artículo adicional. Nota: En algunos casos (por ejemplo, utilizando Shop Pay), no se requiere ningún método de pago adicional. Sin embargo, para los pagos con tarjeta de crédito, es posible que el cliente tenga que volver a introducir sus datos de pago. |
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🎉 Pedido actualizado Una vez que el cliente ha pagado, el pedido y fulfillment se actualizan con el nuevo artículo. |
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¿Qué ofertas pueden crearse?
Tienes total flexibilidad para configurar el flujo como prefieras. Los casos de uso son infinitos y muy fáciles de configurar. Para ayudarte, hemos identificado 5 ejemplos de flujos que puedes utilizar.
Para obtener más información y configurar su flujo, consulte este artículo: Venta adicional posterior a la compra | Configurar la función
| Relacionado | Sugiera un producto que coincida con los artículos del pedido. Ej: si te ha gustado la loción de rosas, puede que también te guste la crema de manos de rosas. |
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| Complemento | Hacer upselling de productos complementarios a la compra. Ejemplo: Un comerciante que vende zapatos y vende calcetines. |
| Nuevo | Promocione su nuevo producto innovador si no está en el pedido |
| Para los más lentos | Desalmacenar productos que ocupan espacio en el inventario |
| Próxima expiración | Productos que caducan pronto |
¿Cómo activar esta función?
Sólo tiene que seguir nuestra guía para configurar la venta adicional posterior a la compra.
También puede consultar nuestros precios.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
- ¿Creará una segunda orden, o se fusionará en la primera?
- Añadiremos el producto al pedido original. Así no tendrá que fusionar pedidos manualmente.
- ¿De cuánto tiempo disponen mis clientes para aceptar la oferta?
- 1 hora. Nota: es posible que ampliemos este plazo en el futuro.
- ¿Puedo personalizar el correo electrónico enviado?
- Sí, puedes editar su contenido y marca.
- ¿Puedo tener una aplicación Upsell (Aftersell, Zipify) y utilizar la Upsell Post-compra de Bigblue?
- Sí, hoy en día puede utilizar una aplicación de upsell en tienda y una aplicación post-compra de Bigblue. También puedes decidir activar tu embudo en función de la aceptación/rechazo previo de la app de upsell en tienda (aprovechando las etiquetas de pedido).
- ¿Cómo funciona para mi contabilidad?
- Aprovechamos los métodos de pago y pago habituales de tu Shopify, y la espera de Shopify para editar pedidos y crear descuentos. Si has conectado un ERP a tu Shopify, solo tienes que confirmar con tu agencia que puede capturar actualizaciones de pedidos.
- ¿Qué pasará con mis pedidos de Shopify?
Sus pedidos de Shopify se actualizarán con el nuevo producto añadido.
El pedido se actualizará con la siguiente nota:
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Notificación de Bigblue en el timeline de Shopify
- Si mi pedido original tenía un descuento y el cliente opta por añadir el producto upsell, ¿se recalculará el pago con el descuento original?
- Sí, el descuento recalculará el pedido original.
- ¿Son todos los pedidos compatibles con la oferta upsell?
- Algunos pedidos, como los de Global-e o los que utilizan Just's checkout, no se pueden editar. El flujo de upsell no puede ejecutarse para estos pedidos y serán omitidos para upsell. Shopify también impide la edición de algunos pedidos como los pedidos con aranceles e impuestos. Consulte el centro de ayuda de Shopify.
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