B2B | ¿Qué es un pedido B2B en Bigblue?
Infórmese sobre los pedidos B2B en Bigblue, cómo identificarlos y cuál es nuestra preparación estándar.
La definición de un pedido B2B puede ser muy amplia, pero se trata esencialmente de un pedido enviado a una empresa. Puedes marcar estos pedidos in-app muy fácilmente a través de diferentes maneras:
Al crear manualmente un pedido, mediante el formulario Crear pedido B2B:
Cambiando manualmente una orden a través del botón Más acciones:
Al identificar su tienda como una tienda B2B, en tal caso todos los pedidos entrantes se marcarán como B2B:
👍 Todos los pedidos B2B identificados en la app se preparan en el almacén siguiendo los estándares B2B, ¡sin importar su número de artículos! Para saber más lee a continuación: "¿Cómo ha cambiado la definición de B2B?".
Preparación estándar B2B
Todos los pedidos identificados como B2B se preparan en el almacén siguiendo las normas B2B. Es decir, que cumplen de forma nativa con la mayoría de las expectativas de los destinatarios B2B y que usted no tiene que dar ninguna instrucción para que esto se cumpla.
Recogida de productos
En B2B, siempre que sea posible, se favorece la selección de PCB. Las condiciones para que esto se aplique son que:
- Ha definido los PCB durante su incorporación o con su punto de contacto Bigblue más adelante. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda
- Hay existencias en el PCB del almacén.
- Las cantidades pedidas son superiores al tamaño de la placa de circuito impreso.
🧑🏫 Ejemplos:
Ha definido y enviado PCBs al almacén. Sus tamaños de PCB son:
- 50 artículos para SKU A son 50 artículos
- 25 artículos para SKU B
- No tiene PCB para SKU C
Entonces, si sus órdenes son:
- 50 artículos de SKU A, 25 artículos de SKU B y 10 de SKU C, los picks serán:
- Un PCB de SKU A
- Un PCB de SKU B
10 unidades básicas de SKU C
Esto tiene sentido, ya que ha pedido la cantidad exacta de PCB!
- 60 artículos de SKU A y 50 de SKU B, los picks serán:
- Un PCB y 10 unidades base de SKU A
Dos PCB de SKU B
En esta situación, usted ha pedido más producto que de PCB, por lo que intentamos encontrar la combinación óptima: elegimos tantas placas de PCB como sea posible y las completamos con unidades base.
- Se piden 40 artículos de la SKU A y 20 artículos de la SKU B, las recogidas serán:
- 40 unidades básicas de SKU A
20 unidades básicas de SKU B
En este caso, las dos cantidades pedidas están por debajo del PCB, por lo que sólo se recogen las unidades básicas.
Diseño del envío
Cualquier pedido B2B se preparará con el siguiente PNT:
- Las dimensiones de los paquetes serán de hasta 60x40x40cm.
- El peso máximo de los paquetes será de 30 kg.
- La altura máxima de los palés es de 170 cm.
- Cada paleta se remata con un coiffe para garantizar su estabilidad
Documentación de envío
Además, se adjunta al envío un conjunto de documentos para facilitar la recepción. Estos documentos también cumplen los procedimientos normalizados de trabajo de los grandes almacenes.
Cada paquete se etiqueta con un identificador logístico. Se trata de una etiqueta distinta de la etiqueta de envío del transportista. Contiene toda la información clave sobre el paquete:
- Información sobre el destinatario y el remitente
- El número de pedido de compra (si está cumplimentado, lea Cómo crear un pedido B2B para obtener más información), también conocido como número de pedido. Este número se escribe tanto en formato de texto como de código de barras para poder escanearlo e identificarlo.
- El contenido del envase y, si es homogéneo, el código de barras del producto, junto con el número de lote y la fecha de caducidad, si procede.
- Un índice de paquetes para permitir el recuento y la reagrupación en albarán.
Ejemplos de identificadores logísticos de paquetes:
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Si el envío debe realizarse en un palé, el palé también tiene un identificador logístico con la misma información de nivel superior y el número de bultos que contiene.
Eventualmente se adjunta un albarán a cada envío. En él se detalla el contenido completo del envío por paquete y por palé. Como identificador logístico, también retoma la información principal del pedido.
Protección de los productos
Como los pedidos B2B pueden ser muy grandes, la preparación estándar B2B incluye siempre que sea necesario:
- Uso de subenvases para evitar que los productos se desplacen y agrupar artículos similares.
- Uso de cuñas para evitar la rotura del producto.
Preparación Acuerdos de nivel estándar
Los acuerdos de nivel de servicio B2B de Bigblue son un día más largos que los pedidos B2C habituales. Los pedidos enviados antes de la fecha límite se envían en D+1, es decir:
- Si envía su pedido antes de las 13.00 horas, se enviará al día siguiente.
- Si envía su pedido después de las 13.00 horas, se enviará al día después. (J+2)
☝ Estos SLA pueden ampliarse si envía instrucciones especiales. Lea Cómo presentar instrucciones para obtener más información
¿Cómo ha cambiado la definición?
Los pedidos B2B solían identificarse sólo desde una perspectiva logística, es decir, suponíamos que eran significativamente mayores que los pedidos estándar. En consecuencia, el criterio utilizado para clasificarlos era el número de artículos (si había más de 20 artículos o no). Este criterio también determinaba si se podían añadir instrucciones al pedido o no.
👉 ¡Este criterio ya no existe!
¿Por qué cambiar de criterio?
Utilizar una definición puramente logística resultaba limitador y poco representativo de la realidad empresarial:
- Es habitual que los destinatarios comerciales pidan pequeñas cantidades al principio, pero aun así esperan una preparación de nivel B2B.
- No poder dar instrucciones sobre esos pedidos creaba sobrecarga y obligaba a mantener intercambios de correos electrónicos fuera de línea, que consumían mucho tiempo.
Además, la falta de una definición precisa impedía crear funciones más específicas relacionadas con el B2B, como filtros, análisis, etc.