B2B | ¿Qué es un pedido B2B en Bigblue?
Pedidos B2B en Bigblue, cómo identificarlos y cuáles son los plazos de preparación estándar.
La definición de un pedido B2B puede ser muy amplia, pero esencialmente cubre envíos que van de una empresa a otra. Se pueden marcar estos pedidos en la app muy fácilmente a través de diferentes maneras:
Al crear manualmente un pedido, mediante la opción de Crear pedido B2B:
Al cambiar manualmente una orden a través del botón Más acciones:
Al identificar una tienda como “tienda B2B”. En este caso todos los pedidos entrantes se marcarán como B2B:
👍 Todos los pedidos B2B identificados en la app se preparan en el almacén siguiendo los estándares B2B, ¡sin importar su número de artículos! Para saber más lee a continuación: "¿Cómo ha cambiado la definición de B2B?".
Preparación estándar B2B
Todos los pedidos identificados como B2B se preparan en el almacén siguiendo las normas B2B. Es decir, que cumplen con la mayoría de las expectativas de los destinatarios B2B y que no hay que dar ninguna instrucción al almacén para que esto se cumpla..
Picking de los productos:
Para pedidos B2B, siempre que sea posible, se favorece la selección de PCB (caja máster). Las condiciones para que esto se aplique son que:
- La caja máster está definida en Bigblue. Esto se suele hacer durante su Onboarding, o con su punto de contacto Bigblue (Account Manager / equipo de Care).
- Hay stock del PCB del almacén.
- Las cantidades pedidas cuadran con el número de artículos estipulado en la caja máster
🧑🏫 Ejemplos:
Ha definido y enviado PCBs al almacén. Sus tamaños de PCB son:
- 50 artículos para SKU A son 50 artículos
- 25 artículos para SKU B
- No tiene PCB para SKU C
Entonces, si el pedido B2B contiene:
- 50 artículos de SKU A, 25 artículos de SKU B y 10 de SKU C, los picks serán:
- Un PCB de SKU A
- Un PCB de SKU B
10 unidades básicas de SKU C
Esto tiene sentido, ya que ha pedido la cantidad exacta de PCB!
- 60 artículos de SKU A y 50 de SKU B, los picks serán:
- Un PCB y 10 unidades base de SKU A
Dos PCB de SKU B
En esta situación, se ha pedido más producto de lo que contiene el PCB, por lo que buscamos la combinación óptima: la prioridad del picking es con el PCB, y el resto se completa con unidades base.
- Se piden 40 artículos de la SKU A y 20 artículos de la SKU B, las recogidas serán:
- 40 unidades básicas de SKU A
20 unidades básicas de SKU B
En este caso, las dos cantidades pedidas están por debajo del PCB, por lo que sólo se incluyen unidades base.
Preparación del envío
Los pedidos B2B se preparan siguiendo estos puntos:
- Las dimensiones de los paquetes serán de hasta 60x40x40cm.
- El peso máximo de los paquetes será de 30 kg.
- La altura máxima de los palés es de 170 cm.
- Se sella cada paleta para garantizar su estabilidad.
Documentación de envío
A estos envíos, se adjuntan un conjunto de documentos, incluidos los identificadores logísticos y albarán(s), para facilitar la recepción en las tiendas / almacenes.
Cada paquete se etiqueta con un identificador logístico. Se trata de una etiqueta distinta de la etiqueta de envío del transportista. Contiene toda la información clave sobre el paquete:
- Información sobre el destinatario y el remitente
- El PO (Purchase Order number) (si se añade en el pedido en la App), también conocido como número de pedido. Este número se escribe tanto en formato de texto como de código de barras para poder escanearlo e identificarlo.
- El contenido del pedido y, si es homogéneo, el código de barras del producto, junto con el número de lote y la fecha de caducidad, si procede.
- Un índice del número total de paquetes para permitir su recuento.
Ejemplos de identificadores logísticos de paquetes:
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Si el envío debe realizarse en un palé, el palé también tiene un identificador logístico con la misma información y el número de bultos que contiene.
Finalmente, cada envío incluye un albarán. Este detalla el contenido completo del envío desglosado por bulto y por palé. Al igual que el identificador logístico.
Protección de los productos
Como los pedidos B2B pueden ser muy grandes, la preparación estándar B2B incluye siempre que sea necesario:
- Uso de subenvases para evitar que los productos se desplacen y agrupar artículos similares.
- Uso de cuñas para evitar la rotura del producto.
Tiempos de preparación pedidos B2B:
Los pedidos enviados antes de la fecha límite se envían en D+1, es decir:
- Si envía su pedido antes de las 13.00 horas, se enviará al día siguiente.
- Si envía su pedido después de las 13.00 horas, se enviará al día después. (J+2)
☝ Estos SLA pueden ampliarse en función del tamaño del pedido, especialmente si requiere reposición o si envía instrucciones especiales. Para más información, consulte "Cómo enviar instrucciones".
¿Cómo ha cambiado la definición?
Los pedidos B2B solían identificarse sólo desde una perspectiva logística, es decir, suponíamos que eran significativamente mayores que los pedidos estándar. En consecuencia, el criterio utilizado para clasificarlos era el número de artículos (si había más de 20 artículos o no). Este criterio también determinaba si se podían añadir instrucciones al pedido o no.
👉 ¡Este criterio ya no existe!
¿Por qué cambiar de criterio?
Utilizar una definición puramente logística resultaba limitador y poco representativo de la realidad empresarial:
- Es habitual que los destinatarios comerciales pidan pequeñas cantidades al principio, pero aun así esperan una preparación de nivel B2B.
- No poder dar instrucciones sobre esos pedidos creaba sobrecarga y obligaba a mantener intercambios de correos electrónicos fuera de línea, que consumían mucho tiempo.
Además, la falta de una definición precisa impedía crear funciones más específicas relacionadas con el B2B, como filtros, análisis, etc.