Importar pedidos mediante CSV

¿Quiere importar sus pedidos manualmente a la aplicación? Lee este artículo para saber cómo hacerlo con nuestro importador de archivos CSV.

En este artículo:

1. ¿Cómo puedo importar un archivo CSV de pedidos a Bigblue?
2. Cómo crear el archivo de importación CSV perfecto 🚀?
3. Errores comunes que hay que evitar 🆘
4. ¿Puedo utilizar una importación CSV para editar pedidos ya existentes?

1. ¿Cómo puedo importar un archivo CSV de pedidos a Bigblue?

• Acceder a la pestaña de Pedidos
• Pase el ratón por encima del botón Más acciones situado en la esquina superior derecha
• Seleccione Importar pedidos desde CSV

• Descargue la plantilla disponible en la página de importación

• Prepara tu archivo CSV como se explica en la sección 2
• Haz clic en el área indicada para cargar tu archivo de importación o simplemente arrástralo y suéltalo ahí

• Una vez cargado el archivo, revise todas las páginas de pedido que aparecen, una por una, para comprobar si falta información o hay errores

  ⚠️ Si hay alguna información que falta o es defectuosa, se resaltará en rojo.

2. Cómo crear el archivo de importación CSV perfecto 🚀 ?

Los detalles que proporcione para sus pedidos afectan a su logística, por eso es crucial crear un archivo de importación CSV perfecto. Cuanto más precisa y detallada sea la información que proporcione, mejor se gestionarán sus pedidos. 

a) Lo primero es lo primero

CSV significa valores separados por comas y es un formato de archivo (.csv) para hojas de cálculo. 

• La forma más sencilla de crear un archivo CSV es utilizar una hoja de cálculo de Microsoft Excel o Google Sheets.

• Guarda tu hoja de cálculo como archivo ".csv" y asegúrate de que está codificado en UTF-8.

  💡Lee esta guía para conocer paso a paso cómo completar estos dos pasos.

• Si tienes un archivo CSV de otra tienda o fuente, asegúrate de que coincide con el formato de archivo CSV que se explica a continuación.

  💡Si el formato no coincide, un mensaje de error de importación te guiará en los pasos necesarios para solucionarlo.

b) Pautas para crear tu archivo de importación CSV

• La primera fila de la hoja de cálculo debe incluir las cabeceras, tal como se especifica en el campo Encabezados más abajo.

  💡Vea la sección 2c para una explicación sobre cada encabezado.

• Las siguientes filas del fichero deben contener los datos correspondientes a las cabeceras de cada pedido.

  ⚠️ ¡Debe haber una fila por pedido!

• Cada campo de datos del pedido debe tener el formato adecuado según las especificaciones del Formato de los datos del pedido y Ejemplo a continuación.
• Las columnas deben seguir el orden correcto, como se indica en el Número de columna de columna.
• Si está importando un pedido con varias partidas, sólo cambian los Artículo de línea datos (columnas 12 a 16) cambian. Los demás campos de datos deben ser idénticos entre las diferentes líneas.

Formato de los campos CSV

c) Campos de datos explicados

Las definiciones que figuran a continuación tienen por objeto ayudarle a comprender el significado de los distintos campos de datos del pedido:

• Un pedido es una transacción comercial de productos específicos realizada en un canal de venta.
• La dirección de envío es la dirección a la que se envía el contenido del pedido, es decir, la dirección del destinatario.
• El precio de envío es el precio que aparece en albarán y en la factura, que representa los gastos de envío del contenido de un pedido, sin impuestos.
• La dirección de facturación es la dirección de la persona que ha pagado el pedido. Por defecto, la dirección de facturación es la misma que la de envío.
• A partida presupuestaria representa la línea de facturación de un pedido, a saber:
  • un producto
  • el número de unidades del producto
  • el precio unitario del producto
  • el impuesto unitario del producto para esta línea
  • los descuentos de la partida
• El ID externo del pedido es el código de identificación externo del pedido. Además, Bigblue genera automáticamente un ID para identificar el pedido en nuestro sistema.
• Fulfillment se refiere al proceso de preparación y envío del pedido de un cliente.
  • Puede programar todo el pedido para que se envíe inmediatamente a fulfillment si para un pedido se facilitan tanto el almacén fulfillment como el código de servicio del transportista.
  • Por defecto, fulfillment no se retiene. Los pedidos importados se enviarán al almacén 30 minutos después de la importación.
  • Si desea un control más preciso de fulfillment, estará disponible una vez que haya creado el pedido.

d) Códigos de portador

☝️ Tenga en cuenta que los códigos de transportista pueden variar ligeramente en función del almacén. Los códigos de transportista para el almacén que está utilizando se pueden encontrar en la configuración del almacén de la aplicación (Logística > Almacén), en Zonas de envío, en la parte inferior de la página. 

3. Errores comunes que hay que evitar 🆘

Antes de cargar su CSV en la aplicación, asegúrese de haberlo comprobado:

• Todos sus separadores decimales son "." (puntos) y no "," (comas)
• Asegúrese de que no hay discrepancias en los datos entre las diferentes partidas del mismo pedido
• Compruebe que ha introducido una fecha fulfillment para cada pedido
• Los formatos de los códigos postales deben respetar las normas de formato nacionales
• Todas sus SKUs Bigblue tienen el siguiente formato "XXXX-XXXX-XXXX", con los 4 primeros caracteres correspondientes a su cuadri

4. ¿Puedo utilizar una importación CSV para editar pedidos ya existentes?

• Para evitar errores de bulto, no es posible editar pedidos importando un CSV que incluya pedidos ya existentes.
• Las modificaciones de los pedidos ya existentes se pueden hacer manualmente en la pestaña Pedidos.